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笔记本保修期内维修修不好

时间:2025-05-09|栏目:宁波鄞州区律师|
针对您提出的笔记本在保修期内多次维修仍修不好的问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,如果商品在保修期内经修理仍不能正常使用,消费者有权要求经营者提供同种类型的新商品,或者按照法律规定退货。同时,《部分商品修理更换退货责任规定》也明确指出,在三包有效期内,修理两次仍不能正常使用的产品,消费者有权凭修理记录和证明调换同型号同规格的产品或退货。因此,您有权向官方售后提出更换新机或有其他合理补偿的要求。
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从法律角度,确保权益不受损害,您应:1. 保留好购买凭证、维修记录等证据,以便维权时使用。2. 熟悉《消费者权益保护法》及《部分商品修理更换退货责任规定》等相关法律法规。3. 在与售后沟通时,保持冷静,明确表达自己的诉求和法律依据。4. 若遇纠纷,及时寻求消费者协会或市场监管部门的帮助,必要时可咨询律师或提起诉讼。
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若官方售后拒绝更换新机,您可以采取以下措施:1. 再次与售后沟通,明确依据《消费者权益保护法》及《部分商品修理更换退货责任规定》提出要求。2. 若沟通无果,向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求其协助调解。3. 保留好所有维修记录、购买凭证等证据,考虑通过法律途径维护自身权益。

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